Ajuda do HubLink Estratégia · IC&M

Ajuda do Hub · Coleta — PrimaryInput

Liberar incentivos aos participantes

Como funciona a liberação de incentivos via Tremendous, moeda da campanha e regra do valor congelado.

Pesquisa primária com público qualificado depende de incentivo. O PrimaryInput integra a liberação de recompensas para que o participante receba sem passo manual fora do Hub.

Antes de liberar

  • A campanha precisa ter valor de incentivo e moeda definidos na etapa Configurar. A moeda da campanha é a que vale na recompensa.
  • Se você quiser um catálogo específico de resgate, preencha o campo ID da campanha Tremendous. Vazio, a liberação usa o catálogo padrão da conta.
  • O participante precisa ter resposta completa registrada.

[CAPTURA DE TELA] Drawer do participante com resposta completa e o botão de liberar incentivo.

Liberar

  1. Abra o participante na lista da campanha.
  2. Confirme que a resposta está completa e que o valor exibido é o esperado.
  3. Clique em Liberar incentivo.
  4. O Hub registra a liberação e o participante recebe as instruções de resgate pelo canal cadastrado.

O status do incentivo fica visível no drawer: pendente, liberado ou com falha.

A regra do valor

O valor do incentivo é congelado por participante no momento da primeira resposta. Se a campanha aumentar ou reduzir o incentivo depois, quem já respondeu mantém o valor prometido e quem responder a partir dali recebe o valor novo. Isso é garantido no banco de dados, não depende de disciplina do operador.

Se a liberação falhar

  • Confira se o participante tem contato válido no canal escolhido.
  • Verifique se a campanha tem moeda compatível com o catálogo usado.
  • Falha de saldo ou de configuração da conta de recompensas é resolvida pela Link Estratégia; o registro da falha fica no histórico do participante para nova tentativa.

Perguntas frequentes

Posso liberar em lote? A liberação é por participante, para evitar erro em massa.

Participante incompleto pode receber? Não pelo fluxo padrão. Incentivo parcial é decisão de projeto, tratada fora do automatismo.

O cliente vê os valores? Valores e liberações são operação da consultoria; o cliente vê os resultados da pesquisa.

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  • incentivo
  • tremendous
  • moeda
  • recompensa

Atualizado em 2026-08-21

Hub Help · Collection — PrimaryInput

Releasing incentives to participants

How incentive release through Tremendous works, campaign currency and the frozen-amount rule.

Primary research with a qualified audience depends on incentives. PrimaryInput integrates reward release so the participant gets paid with no manual step outside the Hub.

Before releasing

  • The campaign must have an incentive amount and currency set in the Configure stage. The campaign currency is the one used in the reward.
  • If you want a specific redemption catalogue, fill in the Tremendous campaign ID field. Left empty, release uses the account's default catalogue.
  • The participant must have a completed response recorded.

[SCREENSHOT] Participant drawer with a completed response and the release incentive button.

Releasing

  1. Open the participant in the campaign list.
  2. Confirm the response is complete and the displayed amount is the expected one.
  3. Click Release incentive.
  4. The Hub records the release and the participant receives redemption instructions through their registered channel.

Incentive status is visible in the drawer: pending, released or failed.

The amount rule

The incentive amount is frozen per participant at the moment of their first response. If the campaign later raises or lowers the incentive, whoever already responded keeps the promised amount and whoever responds from then on receives the new one. This is enforced in the database, not by operator discipline.

If release fails

  • Check that the participant has valid contact data on the chosen channel.
  • Check that the campaign currency is compatible with the catalogue in use.
  • Balance or reward-account configuration failures are handled by Link Estratégia; the failure is logged in the participant history for a retry.

Frequently asked questions

Can I release in bulk? Release is per participant, to avoid mass mistakes.

Can an incomplete participant be paid? Not through the standard flow. Partial incentives are a project decision handled outside the automation.

Does the client see the amounts? Amounts and releases are consultancy operations; the client sees the research results.

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  • incentive
  • tremendous
  • currency
  • reward

Updated on 2026-08-21

Ayuda del Hub · Recolección — PrimaryInput

Liberar incentivos a los participantes

Cómo funciona la liberación de incentivos vía Tremendous, la moneda de la campaña y la regla del valor congelado.

La investigación primaria con público cualificado depende del incentivo. El PrimaryInput integra la liberación de recompensas para que el participante reciba sin paso manual fuera del Hub.

Antes de liberar

  • La campaña debe tener valor de incentivo y moneda definidos en la etapa Configurar. La moneda de la campaña es la que vale en la recompensa.
  • Si quiere un catálogo específico de canje, complete el campo ID de la campaña Tremendous. Vacío, la liberación usa el catálogo estándar de la cuenta.
  • El participante debe tener respuesta completa registrada.

[CAPTURA DE PANTALLA] Panel del participante con respuesta completa y el botón de liberar incentivo.

Liberar

  1. Abra el participante en la lista de la campaña.
  2. Confirme que la respuesta está completa y que el valor mostrado es el esperado.
  3. Haga clic en Liberar incentivo.
  4. El Hub registra la liberación y el participante recibe las instrucciones de canje por el canal registrado.

El estado del incentivo queda visible en el panel: pendiente, liberado o con falla.

La regla del valor

El valor del incentivo se congela por participante al momento de su primera respuesta. Si la campaña aumenta o reduce el incentivo después, quien ya respondió mantiene el valor prometido y quien responda desde entonces recibe el valor nuevo. Esto se garantiza en la base de datos, no depende de la disciplina del operador.

Si la liberación falla

  • Verifique que el participante tenga contacto válido en el canal elegido.
  • Verifique que la moneda de la campaña sea compatible con el catálogo usado.
  • Las fallas de saldo o de configuración de la cuenta de recompensas las resuelve Link Estratégia; el registro de la falla queda en el historial del participante para reintentar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo liberar en lote? La liberación es por participante, para evitar errores masivos.

¿Un participante incompleto puede recibir? No por el flujo estándar. El incentivo parcial es decisión de proyecto, tratada fuera del automatismo.

¿El cliente ve los valores? Los valores y liberaciones son operación de la consultoría; el cliente ve los resultados de la investigación.

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  • moneda
  • recompensa

Actualizado el 2026-08-21