Equipe interna atendendo múltiplos clientes
Como Analista Link e Pesquisador Link circulam entre vários clientes e projetos no mesmo login.
Consultores da Link Estratégia raramente atendem um cliente só. Por isso os papéis Analista Link e Pesquisador Link aceitam vários clientes simultâneos no mesmo usuário — não é preciso um login por conta atendida.
Como funciona
- O administrador associa o usuário a um ou mais clientes.
- Dentro desses clientes, associa os projetos específicos em que a pessoa atua.
- A lista de projetos disponíveis para associação é reativa: ao marcar mais clientes, os projetos deles entram na seleção; ao desmarcar um cliente, os projetos dele saem.
[CAPTURA DE TELA] Diálogo de edição de usuário, com múltiplos clientes marcados e a lista de projetos.
No dia a dia
Ao abrir qualquer módulo, o seletor de projeto no cabeçalho lista todos os projetos a que você tem acesso, de todos os clientes, identificados pelo nome do cliente. Trocar de projeto troca o contexto inteiro: as análises, fontes, sinais, relatórios e documentos exibidos passam a ser os daquele projeto.
O isolamento entre clientes continua valendo: você vê os dados dos clientes que atende, e nada além disso. Usuários do lado do cliente (Analista Cliente e Cliente Visualizador) seguem restritos a um único cliente.
Boas práticas
- Confirme o projeto no cabeçalho antes de criar qualquer registro — é o erro mais comum de quem atende muitas contas.
- Ao sair de um projeto, peça a remoção da associação; permissão sobrando é risco de vazamento entre contas.
Perguntas frequentes
Posso ver dois clientes na mesma tela? Não. O trabalho é sempre por projeto, um de cada vez.
Ganhei acesso a um cliente novo e ele não aparece. Saia e entre de novo para recarregar as permissões.