Ajuda do HubLink Estratégia · IC&M

Ajuda do Hub · Primeiros passos

Login e primeiro acesso

Como entrar no Hub pela primeira vez, trocar a senha provisória e o que fazer se o acesso falhar.

O acesso ao Hub é sempre criado por um administrador da Link Estratégia — não existe cadastro aberto. Você recebe o endereço hub.linkestrategia.com.br, seu e-mail de usuário e uma senha provisória.

Primeiro acesso, passo a passo

  1. Abra hub.linkestrategia.com.br no navegador (Chrome, Edge, Firefox ou Safari atualizados).
  2. Informe o e-mail e a senha provisória que você recebeu.
  3. O Hub identifica que é o primeiro acesso e pede imediatamente a troca da senha. Essa etapa é obrigatória: até concluí-la, você não entra nas áreas de trabalho.
  4. Defina uma senha nova, com no mínimo 8 caracteres, misturando letras, números e símbolos.
  5. Você cai na tela de Início, com os atalhos das áreas liberadas para o seu papel.

[CAPTURA DE TELA] Tela de login do Hub, com os campos de e-mail e senha.

Se você entrar com Google

Quando o seu usuário foi criado com o mesmo e-mail da sua conta Google corporativa, o botão Entrar com Google funciona e dispensa senha. Se o e-mail da conta Google for diferente do cadastrado no Hub, o acesso é recusado — use e-mail e senha.

Problemas comuns

Sintoma O que fazer
"Credenciais inválidas" Confira se o e-mail é exatamente o cadastrado e se o Caps Lock está desligado
Senha provisória não funciona Ela pode ter expirado; peça ao administrador para reenviar o convite
Entrou, mas não vê nenhum projeto Seu usuário existe, mas ainda não foi associado a cliente/projeto: fale com o administrador
Sessão cai sozinha Navegador com bloqueio de cookies ou aba aberta há muitos dias; faça login de novo

Boas práticas

  • Não compartilhe o login. Cada pessoa deve ter o seu usuário, porque o Hub registra quem fez o quê.
  • Use um gerenciador de senhas em vez de anotar a senha.
  • Ao sair de um computador compartilhado, use Sair no menu do seu usuário.

Perguntas frequentes

Posso mudar meu e-mail de login? Não pela interface. O administrador precisa criar/ajustar o usuário.

Existe autenticação em dois fatores? Para clientes com SSO corporativo, a validação acontece no provedor de identidade. Fale com a Link Estratégia se o seu time precisa desse modelo.

  • login
  • senha
  • primeiro acesso
  • conta

Atualizado em 2026-08-21

Hub Help · Getting started

Login and first access

How to sign in to the Hub for the first time, change the temporary password and what to do if access fails.

Hub access is always created by a Link Estratégia administrator — there is no open sign-up. You receive the address hub.linkestrategia.com.br, your user e-mail and a temporary password.

First access, step by step

  1. Open hub.linkestrategia.com.br in your browser (an up-to-date Chrome, Edge, Firefox or Safari).
  2. Enter the e-mail and the temporary password you received.
  3. The Hub detects the first access and immediately asks you to change the password. This step is mandatory: until you finish it, you cannot reach the working areas.
  4. Set a new password with at least 8 characters, mixing letters, numbers and symbols.
  5. You land on the Home screen, with shortcuts to the areas allowed for your role.

[SCREENSHOT] Hub login screen, with the e-mail and password fields.

If you sign in with Google

When your user was created with the same e-mail as your corporate Google account, the Sign in with Google button works and no password is needed. If the Google account e-mail differs from the one registered in the Hub, access is refused — use e-mail and password instead.

Common problems

Symptom What to do
"Invalid credentials" Check that the e-mail matches the registered one and that Caps Lock is off
Temporary password does not work It may have expired; ask the administrator to resend the invitation
You are in, but see no projects Your user exists but is not yet linked to a client/project: contact the administrator
Session drops by itself Browser blocking cookies, or a tab left open for many days; sign in again

Good practices

  • Do not share logins. Each person should have their own user, because the Hub records who did what.
  • Use a password manager instead of writing the password down.
  • When leaving a shared computer, use Sign out in your user menu.

Frequently asked questions

Can I change my login e-mail? Not from the interface. An administrator has to create or adjust the user.

Is there two-factor authentication? For clients with corporate SSO, validation happens at the identity provider. Talk to Link Estratégia if your team needs that model.

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  • account

Updated on 2026-08-21

Ayuda del Hub · Primeros pasos

Inicio de sesión y primer acceso

Cómo entrar al Hub por primera vez, cambiar la contraseña provisoria y qué hacer si el acceso falla.

El acceso al Hub siempre lo crea un administrador de Link Estratégia — no existe registro abierto. Usted recibe la dirección hub.linkestrategia.com.br, su correo de usuario y una contraseña provisoria.

Primer acceso, paso a paso

  1. Abra hub.linkestrategia.com.br en el navegador (Chrome, Edge, Firefox o Safari actualizados).
  2. Ingrese el correo y la contraseña provisoria que recibió.
  3. El Hub identifica que es el primer acceso y pide de inmediato el cambio de contraseña. Este paso es obligatorio: hasta completarlo, no entra en las áreas de trabajo.
  4. Defina una contraseña nueva, con al menos 8 caracteres, combinando letras, números y símbolos.
  5. Llega a la pantalla de Inicio, con los atajos de las áreas habilitadas para su rol.

[CAPTURA DE PANTALLA] Pantalla de inicio de sesión del Hub, con los campos de correo y contraseña.

Si entra con Google

Cuando su usuario fue creado con el mismo correo de su cuenta Google corporativa, el botón Entrar con Google funciona y no requiere contraseña. Si el correo de la cuenta Google es distinto del registrado en el Hub, el acceso se rechaza — use correo y contraseña.

Problemas comunes

Síntoma Qué hacer
"Credenciales inválidas" Verifique que el correo sea exactamente el registrado y que Caps Lock esté apagado
La contraseña provisoria no funciona Puede haber expirado; pida al administrador que reenvíe la invitación
Entró, pero no ve ningún proyecto Su usuario existe, pero aún no está asociado a cliente/proyecto: hable con el administrador
La sesión se cierra sola Navegador bloqueando cookies o pestaña abierta hace muchos días; inicie sesión de nuevo

Buenas prácticas

  • No comparta el acceso. Cada persona debe tener su usuario, porque el Hub registra quién hizo qué.
  • Use un gestor de contraseñas en vez de anotarla.
  • Al salir de una computadora compartida, use Salir en el menú de su usuario.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi correo de acceso? No desde la interfaz. El administrador debe crear o ajustar el usuario.

¿Hay autenticación de dos factores? Para clientes con SSO corporativo, la validación ocurre en el proveedor de identidad. Hable con Link Estratégia si su equipo necesita ese modelo.

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  • contraseña
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  • cuenta

Actualizado el 2026-08-21